优化师未在优化计划的日期前达标，客户可申请更换优化师。若已连续更换3个或以上（含3个）优化师，且最后一位优化师未能在其预计的优化时间内将客户的关键词排名提升至指定搜索引擎前两页的，其账号内未消耗的优化预存款可申请退回。